FAQ

1. Comment passer ma commande ?

Il vous suffit de choisir votre style sur la page du produit, puis de cliquer sur le bouton « Ajouter au panier » et de suivre les étapes simples pour finaliser votre commande.

Nous préparerons votre commande et vous informerons quand elle sera en route !

2. Combien de temps faut-il pour expédier ma commande ?

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le transit peut prendre 1 à 2 semaines supplémentaires.

3. Mon numéro de suivi ne fonctionne pas

Les numéros de suivi peuvent prendre 1 à 2 jours pour apparaître dans le système du transporteur. Parfois, le transporteur peut perdre une commande. Si votre numéro de suivi ne fonctionne toujours pas après quelques jours, veuillez contacter le transporteur.

4. J'ai besoin d'aide pour une commande en retard

5. Quels types de paiements acceptez-vous ?

Nous acceptons Visa, Mastercard ainsi que PayPal.

6. Quand ma carte sera-t-elle débitée ?

Votre carte sera débitée immédiatement après la confirmation de votre commande.

7. Quelle sécurité pour mes informations personnelles ?

Nous respectons les normes les plus strictes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles lors de votre paiement.

Vos informations de carte de crédit sont cryptées pendant la transmission à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer), qui est largement utilisée sur Internet pour le traitement des paiements. Vos informations de carte de crédit ne sont utilisées que pour finaliser la transaction demandée et ne sont pas stockées par la suite.